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Prazo de Execução
A tabela abaixo determina o prazo máximo para a execução de serviços solicitados ao Saae-Pirapora e indica o funcionário responsável pela tarefa. A empresa estipula o tempo para a realização por entender que cada usuário deve ser atendido com a maior brevidade possível, uma vez que, o abastecimento de água é essencial para o funcionamento do comércio e para a satisfação do consumidor residencial.
Para solicitar um dos serviços abaixo, basta entrar na agência virtual (http://www.saaepirapora.com.br/mgf), ligar para o plantão do Saae (0800-283-1595), ou ir ao escritório da empresa (situado na avenida Salmeron, 255, centro).
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Tabela de prazo para execução de ordens de serviço |
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Tipo de Serviço |
Prazo máximo para execução |
Responsável |
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Desligamento a pedido |
2 dia úteis |
Márcio |
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Subtituição de Hidrômetro |
2 dia úteis |
Márcio |
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Entrega de cartas |
24 horas |
Márcio |
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Limpeza de fossa |
3 dia úteis |
José Júlio, Adilson |
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Religação simples |
Imediato |
José Roberto, Vilson, Adenilson |
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Corte simples |
24 horas |
José Roberto, Vilson, Adenilson |
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Religação no ramal |
1 dia útil |
Edmilson, Raimundo |
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Verificar OC. 31 |
24 horas |
Edmilson, Raimundo, Alcides |
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Recorte |
24 horas |
Vilson, Edmilson, Raimundo |
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Padronização |
3 dias úteis |
Cláudio Murilo, Sebastião, José Geraldo |
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Transformação de ligação |
4 dias úteis |
Cláudio Murilo, Sebastião, José Geraldo |
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Extensão de redes |
Imediato |
Cláudio Murilo, Sebastião, José Geraldo |
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Transporte de padrão |
2 dias úteis |
Cláudio Murilo, Sebastião |
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Substituição de registro |
24 horas |
Nelson, José Luiz |
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Vazamento no padrão |
Imediato |
Nelson, José Luiz |
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Verificar falta de água |
Imediato |
Nelson, José Luiz |
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Vazamento na rede |
Imediato |
Nelson, José Luiz, José Geraldo |
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Leitura e teste de vazamento |
2 dias úteis |
Marcelo Mainart |
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Corte de prazos |
- |
Marcelo Mainart |
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Religações imediatas |
- |
Marcelo Mainart |
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Repor calçada |
3 dias úteis |
Saturnino, Adenilson |
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Pequenos serviços |
- |
Saturnino, Adenilson |
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Verificar qualidade da água |
Imediato |
Patrick |
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Análise da água |
8 dias após recebimento das amostras |
Patrick |
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Ligação nova |
7 dias úteis após aprovação fiscal |
Jorge, Orlando, Gilson |
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Manutenção das instalações |
- |
Eduardo Fontes, Jaysson |
